SMILE TRAVEL

YOUR TRUSTED LOCAL PARTNER IN VIETNAM

PRE-TRAVEL INFORMATION GUIDE 2027-2028 | VIETNAM

A practical guide for international visitors. Please read before departure and keep a copy on your phone.

ENGLISH VERSION

Dear Guest,

Thank you for choosing Smile Travel. We look forward to welcoming you to Vietnam. This guide covers the main preparations for your trip. Entry rules can vary by nationality, passport type, route and date, so please verify your personal requirements before departure.

1. Passport, visa and entry permission

• Check whether your nationality requires a visa, qualifies for visa exemption, or needs another entry document. Do not assume that a flight ticket or tour booking grants entry permission.
• Official Vietnam e-visa portal: https://evisa.gov.vn/ (also https://thithucdientu.gov.vn/ ). Apply only through official government websites or a trusted authorised provider.
• If you need an e-visa, apply well in advance. Check the approved entry date, expiry date, permitted number of entries, port of entry and passport details. Print or save the approved e-visa and carry it with your passport.
• Ensure your passport is valid for the period required by Vietnamese authorities, your airline and any transit country. A validity period of six months is commonly recommended, but verify the rule applicable to your case.
• If transiting through another country, check that country’s transit visa and document requirements separately.

2. Pre-arrival Information (PAI) – online declaration

• Official portal: https://prearrival.immigration.gov.vn/
• The Immigration Department’s PAI system allows international passengers to submit passenger, visa and trip information online within 3 days before arrival. The official announcement described it as voluntary during the pilot phase; check the latest instructions for your arrival airport and travel date.
• Choose your language, select the option to create and submit a declaration, enter information carefully, and save the QR code generated by the system on your phone or print it.
• Enter your flight number exactly as shown on your booking/boarding documents. Incorrect flight or passport details may prevent the declaration from matching the travel record.
• PAI is not a visa application and does not replace a visa or other required entry documents. Use only the official portal; beware of lookalike websites and unexpected payment requests.

3. Documents to keep accessible

• Passport and visa/e-visa or visa-exemption evidence, as applicable.
• Return/onward ticket, accommodation details and tour itinerary.
• Smile Travel contact details, airport pickup instructions and your travel insurance policy.
• Copies of important documents stored securely online or separately from the originals.

4. Arrival and airport pickup

• After landing, follow signs for Immigration/Passport Control, then baggage claim and Customs. Follow officers’ instructions and have your passport, visa and PAI QR code ready if applicable.
• Please send Smile Travel your final flight number, arrival date/time, terminal (if known), passenger count and a reachable messaging/phone contact before departure.
• At the meeting point, look for the name/sign stated in your pickup confirmation. Do not leave the terminal with an unverified person or accept unsolicited transport offers.
• If delayed, rerouted, or unable to find the driver, contact Smile Travel using the confirmed contact details before arranging alternative transport.

5. Money, cards and customs

• The local currency is the Vietnamese đồng (VND). Cash is useful for small purchases; hotels, malls and many restaurants accept cards, but acceptance varies. Notify your bank before travel and check foreign transaction fees.
• At international entry/exit checkpoints, cash exceeding USD 5,000 (or equivalent foreign currency) or VND 15,000,000 is generally subject to customs declaration. Special cases may apply; check official rules if carrying large sums.
• Declare restricted or dutiable goods when required. Do not carry another person’s luggage or packages through customs without knowing their contents.
• Check current rules before bringing drones, weapons, high-value goods, large quantities of alcohol/tobacco, plants, animal products or commercial goods.

6. Health, medication and insurance

• Purchase travel insurance that covers medical treatment, emergency assistance, trip interruption and activities included in your itinerary.
• Bring prescribed medicines in original packaging, with the prescription or a doctor’s letter where appropriate. Some controlled medicines have special import rules; check before travel and do not assume every medicine can be brought in freely.
• Pack sunscreen, insect repellent, any regular medication and personal essentials. Drink safe bottled or treated water and take care in hot, humid weather.
• Tell Smile Travel in advance about serious allergies, mobility needs, dietary restrictions or other requirements that affect the trip. Share only information necessary to arrange safe services.

7. Weather, clothing and packing

• Vietnam’s climate varies by region and season. Check the forecast for every destination shortly before departure, especially for mountain areas, beaches and boat/cruise trips.
• Bring light breathable clothing, comfortable walking shoes, sun protection and a light rain jacket/umbrella. For temples and religious sites, wear respectful clothing that covers shoulders and knees where appropriate.
• For trekking, caves, boat trips or cruises, follow the operator’s safety instructions and bring suitable footwear and any required personal items.

8. Connectivity, electricity and transport

• Check international roaming costs or buy a local SIM/eSIM from a reputable provider. Keep mobile data available for maps and contacting your guide.
• Vietnam commonly uses 220V electricity and plug types A, C and F may be encountered. Bring a suitable adapter and check that your device supports 220V.
• Use licensed taxis or reputable ride-hailing apps, confirm the vehicle and driver details, and check the fare before starting when applicable. Keep valuables secure and avoid displaying phones close to busy roads.

9. Local customs and responsible travel

• Be courteous at temples and sacred sites; ask before photographing people, private spaces or ceremonies. Remove shoes where requested.
• Traffic can be busy and motorcycles are common. Use designated crossings where possible, walk predictably and follow your guide’s safety advice.
• Respect wildlife and natural areas. Do not touch, feed or buy products made from protected wildlife. Follow local rules at heritage sites, national parks and cruise destinations.

10. Emergency numbers and practical reminders

• Common emergency numbers in Vietnam: Police 113; Fire and rescue 114; Ambulance 115. Availability of language support may vary.
• Save your hotel address, guide/driver contact, Smile Travel contact and insurance assistance number offline.
• Keep your passport secure but accessible when required. Report lost documents to local authorities and your embassy/consulate, and inform Smile Travel if the loss affects your itinerary.
• Requirements may change. This guide is for general trip preparation, not a visa decision or legal guarantee. Always follow the latest instructions from Vietnamese authorities, your airline and your embassy/consulate.

We wish you a safe, smooth and memorable journey in Vietnam.

SMILE TRAVEL | YOUR TRUSTED VIETNAM INBOUND DMC

We are a Vietnam-based tour operator specializing in Vietnam & Cambodia tours.

• Travel Agents & Tour Operators: Looking for a reliable local partner? Contact us for B2B partnership opportunities and net rates.
• Email: info@smiletravel.com.vn
• Websites:

https://smiletravel.net/           –            https://www.vietnamhalongbay.com/

• 24/7 Travel Support

SMILE TRAVEL | Your Trusted Local Partner in Vietnam

 

 

SMILE TRAVEL

YOUR TRUSTED LOCAL PARTNER IN VIETNAM

PRE-TRAVEL INFORMATION GUIDE | VIETNAM

A practical guide for international visitors. Please read before departure and keep a copy on your phone.

中文版（简体中文）

尊敬的旅客：

感谢您选择 Smile Travel。我们期待在越南欢迎您。本指南介绍出发前需要准备的主要事项。入境规定可能因国籍、护照类型、行程路线及出行日期而不同，请务必在出发前核实适用于您个人情况的最新要求。

1. 护照、签证及入境许可

• 请确认您的国籍是否需要签证、是否符合免签条件，或是否需要其他入境文件。机票或旅游订单本身并不代表您已获准入境。
• 越南电子签证官方门户：https://evisa.gov.vn/ （另见 https://thithucdientu.gov.vn/ ）。请只使用政府官方网站或可信的授权服务机构。
• 如需电子签证，请尽早申请，并仔细核对获准入境日期、有效期、入境次数、入境口岸及护照信息。请保存或打印获批的电子签证，并与护照一同携带。
• 请确保护照有效期符合越南主管部门、航空公司及过境国家的要求。通常建议护照至少有六个月有效期，但请核实适用于您个人情况的规定。
• 如需在其他国家转机，请另行确认该国的过境签证及证件要求。

2. 入境前信息申报（PAI）— 在线填写

• 官方平台：https://prearrival.immigration.gov.vn/
• 越南出入境管理部门的 PAI 系统允许国际旅客在抵达前 3 天内在线提交旅客、签证及行程信息。官方公告说明，试点阶段该申报为自愿性质；请根据抵达机场和出行日期查看最新指引。
• 选择语言，进入创建并提交申报的页面，准确填写资料，并将系统生成的二维码保存在手机中或打印出来。
• 航班号必须与订票或登机文件上的信息完全一致。护照或航班信息错误，可能导致系统无法匹配相关记录。
• PAI 不是签证申请，也不能代替签证或其他必需的入境文件。请只使用官方平台，谨防仿冒网站及不明收费要求。

3. 请随身准备的文件

• 护照，以及适用情况下的签证/电子签证或免签证明。
• 返程或续程机票、住宿信息及旅游行程单。
• Smile Travel 联系方式、机场接机说明及旅游保险资料。
• 请安全保存重要文件的电子副本，并与原件分开存放。

4. 抵达机场及接机安排

• 抵达后请依照指示前往入境检查、行李提取及海关区域。请准备好护照、签证及适用情况下的 PAI 二维码，并遵从工作人员指示。
• 出发前请向 Smile Travel 确认航班号、抵达日期和时间、航站楼（如已知）、旅客人数，以及可联系到您的电话或通讯软件账号。
• 请在确认的接机地点寻找接机牌或约定标识。不要跟随未经核实的人员离开航站楼，也不要接受陌生人的揽客交通服务。
• 如航班延误、改道或找不到司机，请先使用接机确认信息中的联系方式联系 Smile Travel，再安排其他交通方式。

5. 货币、银行卡及海关

• 越南当地货币为越南盾（VND）。小额消费通常需要现金；酒店、商场及许多餐厅接受银行卡，但具体情况各不相同。出行前请通知银行，并确认境外交易费用。
• 通过越南国际口岸入境或出境时，携带超过 5,000 美元（或等值外币）或 15,000,000 越南盾现金，通常需要向海关申报。特殊情况可能适用不同规定；携带大额现金前请核实官方要求。
• 如携带依法需要申报或受限制的物品，请按规定申报。不要替他人携带不清楚内容的行李或包裹通过海关。
• 携带无人机、武器、高价值物品、大量酒类/烟草、植物、动物制品或商业货物前，请核实最新规定。

6. 健康、药品及旅游保险

• 建议购买涵盖医疗费用、紧急援助、行程中断及行程内活动的旅游保险。
• 请将处方药放在原包装中携带，并在适当情况下准备处方或医生证明。部分受管制药品有特殊进口规定，请提前核实，不要假设所有药品都可自由携入。
• 请准备防晒用品、驱蚊用品、日常药物及个人必需品。饮用安全的瓶装水或经过处理的饮用水，并注意炎热潮湿天气带来的影响。
• 如有严重过敏、行动不便、饮食限制或其他会影响行程安排的需求，请提前告知 Smile Travel。请仅分享安排安全服务所必需的信息。

7. 天气、衣物及行李

• 越南不同地区和季节的气候差异较大。出发前请查看所有目的地的天气预报，尤其是山区、海滨及乘船/游船行程。
• 建议携带轻便透气的衣物、舒适的步行鞋、防晒用品及轻便雨衣或雨伞。参观寺庙和宗教场所时，请穿着得体；在适当场合遮盖肩部和膝盖。
• 参加徒步、洞穴、乘船或游船活动时，请遵守运营方的安全指示，并准备合适的鞋履和个人用品。

8. 通讯、电源及交通

• 请确认国际漫游费用，或从可靠的服务商购买当地 SIM 卡/eSIM。建议保持移动数据可用，以便使用地图并联系导游。
• 越南常见电压为 220V，可能遇到 A、C、F 型插头。请携带合适的转换插头，并确认电子设备支持 220V。
• 请使用正规出租车或可靠的网约车服务，核对车辆和司机信息；适用时请在出发前确认价格。保管好贵重物品，避免在繁忙道路旁显露手机。

9. 当地礼仪与负责任旅游

• 参观寺庙及宗教场所时请保持礼貌；拍摄他人、私人空间或宗教仪式前请先征得同意。按要求脱鞋。
• 越南交通可能较繁忙，摩托车很多。请尽量使用指定过街区域，保持行走路线可预期，并听从导游的安全建议。
• 请尊重野生动物和自然环境。不要触摸、喂食野生动物，也不要购买受保护野生动物制品。遵守遗产地、国家公园及游船目的地的规定。

10. 紧急电话及实用提醒

• 越南常用紧急电话：警察 113；消防及救援 114；急救 115。是否提供外语服务可能因情况而异。
• 请离线保存酒店地址、导游/司机联系方式、Smile Travel 联系方式及保险援助电话。
• 请妥善保管护照，并在需要时能够及时出示。如证件遗失，请联系当地主管部门及本国使领馆；若遗失影响行程，也请通知 Smile Travel。
• 规定可能变化。本指南仅用于一般旅行准备，不构成签证审批或法律保证。请始终遵循越南主管部门、航空公司及本国使领馆的最新指示。

祝您在越南旅途平安、顺利、愉快！

SMILE TRAVEL | 您在越南值得信赖的本地合作伙伴

SMILE TRAVEL | YOUR TRUSTED VIETNAM INBOUND DMC

We are a Vietnam-based tour operator specializing in Vietnam & Cambodia tours.

• Travel Agents & Tour Operators: Looking for a reliable local partner? Contact us for B2B partnership opportunities and net rates.
• Email: info@smiletravel.com.vn
• Websites:

https://smiletravel.net/           –            https://www.vietnamhalongbay.com/

• 24/7 Travel Support

SMILE TRAVEL

YOUR TRUSTED LOCAL PARTNER IN VIETNAM

 

 

 

 

 

 

 

PRE-TRAVEL INFORMATION GUIDE | VIETNAM

A practical guide for international visitors. Please read before departure and keep a copy on your phone.

VERSION FRANÇAISE

Cher voyageur,

Merci d’avoir choisi Smile Travel. Nous nous réjouissons de vous accueillir au Vietnam. Ce guide présente les principales préparations à effectuer avant votre départ. Les conditions d’entrée peuvent varier selon la nationalité, le type de passeport, l’itinéraire et la date du voyage : veuillez vérifier les exigences qui s’appliquent à votre situation.

1. Passeport, visa et autorisation d’entrée

• Vérifiez si votre nationalité nécessite un visa, bénéficie d’une exemption ou doit présenter un autre document d’entrée. Un billet d’avion ou une réservation de circuit ne constitue pas une autorisation d’entrée.
• Portail officiel du visa électronique vietnamien : https://evisa.gov.vn/ (également https://thithucdientu.gov.vn/). Utilisez uniquement les sites officiels du gouvernement ou un prestataire autorisé et fiable.
• Si un visa électronique est nécessaire, faites la demande suffisamment tôt. Vérifiez les dates autorisées, la validité, le nombre d’entrées, le point d’entrée et les informations du passeport. Conservez une copie numérique ou imprimée du visa approuvé avec votre passeport.
• Assurez-vous que votre passeport respecte les exigences de validité des autorités vietnamiennes, de la compagnie aérienne et de tout pays de transit. Une validité de six mois est souvent recommandée, mais vérifiez la règle applicable à votre cas.
• En cas de transit dans un autre pays, vérifiez séparément les exigences de visa de transit et les documents requis.

2. Informations préalables à l’arrivée (PAI) – déclaration en ligne

• Portail officiel : https://prearrival.immigration.gov.vn/
• Le système PAI du Département de l’immigration permet aux voyageurs internationaux de transmettre en ligne les informations relatives au passager, au visa et au voyage dans les 3 jours précédant l’arrivée. L’annonce officielle indiquait que la déclaration était volontaire pendant la phase pilote ; consultez les dernières instructions pour votre aéroport et votre date de voyage.
• Choisissez la langue, sélectionnez l’option de création et d’envoi de la déclaration, remplissez les champs avec soin, puis enregistrez le QR code généré sur votre téléphone ou imprimez-le.
• Saisissez le numéro de vol exactement comme indiqué sur votre réservation ou vos documents d’embarquement. Une erreur de numéro de vol ou de passeport peut empêcher la correspondance des données.
• Le PAI n’est pas une demande de visa et ne remplace ni un visa ni les autres documents d’entrée obligatoires. Utilisez uniquement le portail officiel et méfiez-vous des sites imitant le site officiel ou des demandes de paiement inattendues.

3. Documents à garder à portée de main

• Passeport et, selon votre situation, visa/e-visa ou justificatif d’exemption de visa.
• Billet de retour ou de continuation, informations d’hébergement et itinéraire du circuit.
• Coordonnées de Smile Travel, instructions de prise en charge à l’aéroport et police d’assurance voyage.
• Conservez des copies numériques sécurisées des documents importants, séparément des originaux.

4. Arrivée et prise en charge à l’aéroport

• À l’arrivée, suivez les panneaux vers le contrôle des passeports, la récupération des bagages puis la douane. Gardez votre passeport, votre visa et, le cas échéant, votre QR code PAI à portée de main et suivez les instructions des agents.
• Avant le départ, confirmez à Smile Travel le numéro de vol, la date et l’heure d’arrivée, le terminal si connu, le nombre de voyageurs et un numéro de téléphone ou compte de messagerie joignable.
• Au point de rendez-vous confirmé, recherchez le panneau ou le signe convenu. Ne quittez pas le terminal avec une personne non vérifiée et n’acceptez pas les offres de transport non sollicitées.
• En cas de retard, de changement d’itinéraire ou si vous ne trouvez pas le chauffeur, contactez Smile Travel avec les coordonnées confirmées avant d’organiser un autre transport.

5. Argent, cartes et douane

• La monnaie locale est le đồng vietnamien (VND). Les espèces sont utiles pour les petits achats ; les hôtels, centres commerciaux et de nombreux restaurants acceptent les cartes, mais cela varie. Prévenez votre banque et vérifiez les frais de paiement à l’étranger.
• Aux postes-frontières internationaux vietnamiens, les espèces dépassant 5 000 USD (ou l’équivalent en devises) ou 15 000 000 VND sont généralement soumises à déclaration douanière. Des cas particuliers peuvent s’appliquer ; vérifiez les règles officielles si vous transportez une somme importante.
• Déclarez les biens soumis à déclaration ou à restriction lorsque cela est requis. Ne transportez pas pour autrui des bagages ou colis dont vous ne connaissez pas le contenu.
• Avant d’emporter un drone, une arme, des biens de grande valeur, de grandes quantités d’alcool/de tabac, des plantes, des produits d’origine animale ou des marchandises commerciales, vérifiez les règles en vigueur.

6. Santé, médicaments et assurance

• Souscrivez une assurance voyage couvrant les soins médicaux, l’assistance d’urgence, l’interruption du voyage et les activités prévues dans votre itinéraire.
• Transportez les médicaments prescrits dans leur emballage d’origine et, si nécessaire, avec l’ordonnance ou une lettre médicale. Certains médicaments réglementés sont soumis à des règles d’importation particulières : vérifiez-les avant le départ.
• Prévoyez de la crème solaire, un répulsif anti-moustiques, vos médicaments habituels et vos effets personnels indispensables. Buvez de l’eau en bouteille sûre ou traitée et prenez des précautions par temps chaud et humide.
• Informez Smile Travel à l’avance de toute allergie grave, difficulté de mobilité, restriction alimentaire ou autre besoin ayant une incidence sur le voyage. Ne communiquez que les informations nécessaires à l’organisation de services adaptés.

7. Météo, vêtements et bagages

• Le climat varie selon les régions et les saisons. Consultez les prévisions pour chaque destination peu avant le départ, en particulier pour les montagnes, les plages et les excursions en bateau ou en croisière.
• Prévoyez des vêtements légers et respirants, des chaussures confortables, une protection solaire et une veste de pluie légère ou un parapluie. Dans les temples et lieux religieux, portez une tenue respectueuse et couvrez les épaules et les genoux lorsque cela est approprié.
• Pour les randonnées, grottes, sorties en bateau ou croisières, respectez les consignes de sécurité de l’opérateur et prévoyez des chaussures et effets personnels adaptés.

8. Connexion, électricité et transports

• Vérifiez les frais d’itinérance internationale ou achetez une carte SIM/eSIM locale auprès d’un fournisseur réputé. Gardez un accès aux données mobiles pour les cartes et les contacts avec votre guide.
• Le Vietnam utilise généralement une alimentation de 220 V ; les prises de types A, C et F peuvent être rencontrées. Emportez un adaptateur approprié et vérifiez la compatibilité de vos appareils avec le 220 V.
• Utilisez des taxis agréés ou des applications de transport fiables, vérifiez le véhicule et le chauffeur et confirmez le tarif avant le départ lorsque cela s’applique. Gardez vos objets de valeur en sécurité et évitez de montrer votre téléphone près de la circulation.

9. Coutumes locales et tourisme responsable

• Dans les temples et lieux sacrés, restez respectueux ; demandez l’autorisation avant de photographier des personnes, des espaces privés ou des cérémonies. Retirez vos chaussures lorsque cela est demandé.
• La circulation peut être dense et les motos sont nombreuses. Utilisez si possible les passages prévus, marchez de manière prévisible et suivez les conseils de sécurité de votre guide.
• Respectez la faune et les espaces naturels. Ne touchez pas et ne nourrissez pas les animaux sauvages ; n’achetez pas de produits issus d’espèces protégées. Respectez les règles des sites patrimoniaux, parcs nationaux et destinations de croisière.

10. Numéros d’urgence et rappels pratiques

• Numéros d’urgence courants au Vietnam : police 113 ; incendie et secours 114 ; ambulance 115. La disponibilité d’une assistance en langue étrangère peut varier.
• Enregistrez hors ligne l’adresse de votre hôtel, les coordonnées du guide/chauffeur, celles de Smile Travel et le numéro d’assistance de votre assurance.
• Gardez votre passeport en sécurité tout en pouvant le présenter si nécessaire. En cas de perte, contactez les autorités locales et votre ambassade/consulat, puis informez Smile Travel si cela affecte votre itinéraire.
• Les règles peuvent changer. Ce guide est destiné à la préparation générale du voyage et ne constitue ni une décision de visa ni une garantie juridique. Suivez toujours les dernières instructions des autorités vietnamiennes, de votre compagnie aérienne et de votre ambassade/consulat.

Nous vous souhaitons un voyage sûr, agréable et inoubliable au Vietnam.

SMILE TRAVEL | Votre partenaire local de confiance au Vietnam

SMILE TRAVEL | YOUR TRUSTED VIETNAM INBOUND DMC

We are a Vietnam-based tour operator specializing in Vietnam & Cambodia tours.

• Travel Agents & Tour Operators: Looking for a reliable local partner? Contact us for B2B partnership opportunities and net rates.
• Email: info@smiletravel.com.vn
• Websites:

https://smiletravel.net/           –            https://www.vietnamhalongbay.com/

• 24/7 Travel Support

 

OFFICIAL LINKS & UPDATE NOTE

Prepared for Smile Travel guest communication. Information checked on 21 October 2026. Please review before each departure because immigration, customs, health and transport requirements can change.

• Vietnam PAI / Pre-arrival Information: https://prearrival.immigration.gov.vn/
• Vietnam e-Visa portal: https://evisa.gov.vn/ 
• Vietnam National Authority of Tourism – Health & Safety: https://vietnam.travel/plan-your-trip/health-safety 
• Cash declaration rules (Government of Vietnam): https://chinhphu.vn/default.aspx?docid=152210&pageid=27160
• https://smiletravel.net/top-selling-vietnam-tours/
• https://smiletravel.net/top-selling-cambodia-tours/
• https://smiletravel.net/vietnam-cambodia-tours/

 

 

Operational note for Smile Travel: Before sending this guide, insert the confirmed tour leader/driver contact, emergency contact number, airport meeting point, hotel list and any itinerary-specific instructions. Do not promise that a particular visa or entry condition applies to every nationality.